Cambios y Devoluciones
En Limonada queremos que ames cada prenda que compras; por ello, tienes hasta 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Ingresa a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido junto con los artículos que deseas devolver para generar tu número de solicitud.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el comprobante de compra dentro de la caja.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y entrégalo en la sucursal de mensajería más cercana o solicita la recolección en tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y aprobado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original o enviaremos el nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing